谷歌缘何频频示好

      谷歌的市场主导地位正使其面临着日益增多的不满，目前正在进行中的一起诉讼就是针对谷歌的百万图书数字化计划的。今年早些时候，谷歌已经和怒火中烧的作者及出版商达成了一份临时协议；但反垄断机构仍然担心：谷歌可能会从该协议中获得大量图书的垄断权，并用于商业化目的。

      无独有偶，广告客户也对谷歌公司磨刀霍霍。根据美国司法部的统计，谷歌控制着超过70%的互联网搜索广告所有权，这使得广告客户无力与谷歌讨价还价。近期发生在纽约的一起诉讼，就是谷歌公司被诉利用其在搜索引擎市场的支配力打压竞争对手。

      在美国，公司可以在不违反任何法律的情况下形成垄断。但像谷歌这样的企业巨头却不得不经常面对竞争对手和监管部门的联手制止。去年11月谷歌就经历过一次，当时美国司法部向谷歌施压，迫使谷歌放弃了和雅虎的广告业务合作。

      为了避免更多的麻烦，谷歌竭尽全力打响了一场公共关系战役，而不仅仅是向公众表白自己“不作恶”（don’t be evil）。公司管理人员向广告客户、记者、研究人员和立法者逐一说明：尽管在市场上占据主导地位，但谷歌理应获得支持，而非为人所恐惧。

      谷歌之所以决定发动魅力攻势，在一定程度上是因为吸取了10年前微软公司在面临类似遭遇时处理失当的教训。1998年，美司法部对微软公司提起诉讼，指控其滥用垄断力、扼制操作系统及互联网浏览器市场的竞争，而且当时有人建议拆分微软公司。微软“对批评者的意见不够重视”，谷歌公司内部首席反垄断律师达纳·瓦格纳指出，“如果不理睬那些政策制定者，你就要付出高昂的代价”。

      没有人认为奥巴马政府会拆分谷歌，但繁琐的反垄断调查也会给谷歌制造很多麻烦。旧金山的互联网分析师格雷格·斯特林说，“谷歌已经大获成功，但接下来要如何发展呢？既不可能去资助竞争对手，也不可能停止对利益的追逐，你还能怎么做？”