人际交往这几个词千万不要说

　　在与别人交流沟通的过程当中，有时我们因为大意或是没有把握到说话的度，因此造成了对方的不愉快，这是一种很尴尬的事情，美国“实用个人发展”网近日提醒我们，以下几个词在与人交流时要慎用。

　　我们控制不了命运的变数，但可以控制自己说话的风格。

　　１．应该。“应该”给人不容置疑的强迫感。因此，无论对自己提要求还是与他人谈话，最好用一些缓和的语言替代它，比如“我建议”、“我觉得”等。

　　２．需要。与其用“你需要做什么”来限制他人，不如换成提建议的温和方式，比如“这件事我们最好这样安排”等。

　　３．不得不。这样的表达容易给人消极的心理暗示。一件事当你“不得不”做时，最好提醒自己说“我想做”或“我可以做”。

　　４．不能。“不能”这样的语言就像关上一道门，把诸多机会挡在外面。用“也许”、“可能”这样的词代替它，则会给自己提供更多的选择。

　　５．不可能。没有什么事情是完全不可能的，因此，不要用这样的话轻易预测。在预测前，最好加上一个“如果”，会避免很多尴尬。

　　６．绝不。“我绝不会答应这件事的”很容易伤害他人的感情。即使心里不愿意，口头上也最好找个委婉的理由。

　　７．闭嘴。“闭嘴”、“讨厌”等暴力性词语带来不必要的负面情绪。表达意见前，最好先说出原因，然后加上“请”字。

　　８．你别管。冰冷地拒绝他人的善意，会让人觉得你没有人情味。在拒绝他人前，也最好先肯定和感谢一下对方。